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ISO 20121 - L'événementiel pour un développement durable

Norme de référence de Développement Durable pour le secteur de l’événementiel

L’ISO 20121 : 2024 est le seul référentiel international dédié au secteur événementiel.

Sa première parution date de juin 2012, juste avant les Jeux Olympiques de Londres, la norme ISO20121 vise à promouvoir le développement durable intégré à l’organisation d’événements.

À l’occasion des Jeux Olympiques de Paris, elle vient d’être révisée.

Elle est applicable aux organisations de tout type et de toute taille qui contribuent à la conception et à la mise en œuvre d’événements : organisateurs et agences événementielles, prestataires de services, gestionnaires de lieux, traiteurs…

Notre dispositif d’accompagnement

Nous vous proposons de vous accompagner tout au long du processus de mise en place de votre démarche RSE, de la réunion de cadrage à la préparation de la certification ISO20121. 

Juliette Guesdon, dirigeante de Green Expertise, est auditrice qualifiée ISO20121 pour le compte d’AFNOR Certification. Elle a réalisé en 2019 les audits du sommet du G7 et celui du sommet Choose France en 2020. Chrsitine Iltis, partenaire associée est auditrice qualifiée ISO 20121 pour le compte d’AFNOR Certification, et dispose d’une expérience de 20 ans dans l’événementiel.

Un peu d'histoire

▪  Existence d’une norme anglaise sur le sujet : BS 8901

▪ Suite à son succès, les instances de l’ISO ont décidé de créer une norme internationale

▪ La norme ISO 20121 a été publiée en juin 2012 et en version NF en septembre 2012 – Sa révision est publiée en version NF en avril 2024 !

▪ La norme ISO 20121 est certifiable par tierce partie (SGS, Bureau Veritas, AFNOR Certification…)

À savoir

  • La norme ISO20121 est certifiable par tierce partie
  • Elle s’applique aux organisateurs ou prestataires de tous types d’événements
  • Elle repose sur le principe d’amélioration continue (PDCA)
  • Elle favorise une bonne connaissance et un dialogue avec ses parties prenantes
  • Elle intègre les principes de développement durable : devoir d’inclusion, intégrité, devoir de vigilance, transparence

LA CERTIFICATION

La durée de mise en œuvre d’un système ISO 20121 varie généralement de 6 à 18 mois, selon la taille, l’activité et la maturité de l’organisation. Un diagnostic initial permet d’évaluer ce délai.

Avant la certification, un audit interne doit être réalisé pour valider la conformité du système. 

L’audit de certification se déroule ensuite en deux étapes :

  1. un audit préparatoire (sur site ou à distance)

  2. un audit final incluant l’évaluation d’un événement

UNE EXPERTISE DÉDIÉE

Green Expertise vous aide à structurer et formaliser votre Système de Management Responsable selon la norme ISO 20121.

Nos consultantes, spécialistes de l’événementiel et auditrices tierce partie, vous apportent une vision 360° pour mettre en œuvre votre démarche en toute sérénité.

En tant qu’organisme de formation, nous construisons votre plan d’action sur mesure et vous accompagnons dans son déploiement.

Les 5 bonnes raisons pour s'engager

Maîtriser vos coûts et mobiliser des financements

Différencier votre service et augmenter votre attractivité

Motiver vos collaborateurs et fédérer les parties prenantes autour d’un projet collectif

Anticiper les nouvelles exigences règlementaires​

Faire reconnaître et valoriser vos pratiques de développement durable

FAQ

La norme ISO 20121 est un référentiel international dédié au secteur de l’événementiel, visant à intégrer le développement durable dans l’organisation d’événements. Elle s’applique aux organisateurs, agences, prestataires, lieux, traiteurs, etc.

Elle s’adresse à toute organisation impliquée dans l’événementiel : organisateurs, agences, prestataires techniques, lieux, traiteurs, fournisseurs, etc. Peu importe la taille de l’événement — petit séminaire ou grand salon international — tous peuvent appliquer la norme.

Parmi les bénéfices :

  • Réduction des coûts liés à l’énergie, à l’eau, à la gestion des déchets. 

  • Amélioration de la réputation, crédibilité auprès des clients, partenaires et parties prenantes. 

  • Réponse aux attentes réglementaires, sociétales et des participants pour des événements responsables. 

  • Meilleure mobilisation des parties prenantes internes et externes, transparence dans les processus. 

La version 2024 introduit plusieurs modifications importantes :

  • Alignement avec la structure harmonisée des normes ISO de management (Annexe SL) pour faciliter l’intégration avec d’autres normes comme ISO 9001 ou 14001. 

  • Renforcement des exigences relatives aux enjeux climatiques, à l’inclusivité, aux droits de l’homme (y compris droits des enfants), et à l’éthique sociale. 

  • Ajout / révision de définitions (ex. double matérialité, mission statement) et de clauses sur l’évaluation des impacts ESG.

Voici les étapes typiques :

  1. Diagnostic/pre-audit pour évaluer l’état actuel et identifier les écarts. 

  2. Définition des objectifs de durabilité, identification des parties prenantes, des risques et opportunités. 

  3. Mise en œuvre des pratiques durables (gestion des déchets, énergétique, achats responsables, etc.), documentation, formation. 

  4. Audit de certification par un organisme indépendant. 

  5. Suivi et renouvellement : audits de surveillance annuels, renouvellement tous les 3 ans en général. 

Oui. La norme est conçue de façon à pouvoir être combinée avec d’autres normes de management (qualité, environnement, sécurité). Elle permet de renforcer une stratégie plus globale de responsabilité sociétale ou ESG.

Parmi les défis :

  • L’engagement des parties prenantes et la coordination entre fournisseurs, prestataires, sous-traitants. 

  • Les ressources humaines et financières nécessaires : formation, mise en place d’indicateurs, collecte de données. 

  • La mesure des impacts (environnementaux, sociaux), la transparence, et le reporting. 

  • Changer des pratiques établies (achats, déchets, énergie…) — cela demande du temps, de la volonté, de la gestion du changement.

La norme permet de contribuer directement à plusieurs ODD, notamment :

  • ODD 6 (eau propre, assainissement), en optimisant la consommation d’eau. 

  • ODD 7 (énergie propre et abordable), via la gestion de l’énergie, efficacité énergétique. 

  • ODD 12 (consommation et production responsables), par la gestion des déchets, achats durables. 

  • ODD 13 (lutte contre le changement climatique), par la réduction des émissions carbone et la prise en compte des enjeux climatiques dans la version 2024. 

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