Norme ISO 20121

 

 

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Norme de référence de Développement Durable pour le secteur de l’événementiel

L’ISO 20121 est le seul référentiel international dédié au secteur événementiel . Parue en juin 2012, juste avant les Jeux Olympiques de Londres, la norme ISO20121 vise à promouvoir le développement durable intégré à l’organisation d’événements.  Elle est applicable aux organisations de tous types et de toutes tailles qui contribuent à la conception et à la mise en œuvre d'événements : organisateurs et agences événementielles, prestataires de services, gestionnaires de lieux, ...

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Un peu d'histoire

▪  Existence d’une norme anglaise sur le sujet: BS 8901

▪ Suite à son succès, les instances de l’ISO ont décidé de créer une norme internationale

▪ La norme ISO 20121 a été publiée au niveau ISO en juin 2012 et en version NF en septembre 2012

▪ La norme ISO 20121 est certifiable par tierce partie (SGS, Bureau Veritas, AFNOR Certification…)

Les points clés de la norme

La norme ISO20121 est certifiable par tierce partie

Elle s’applique aux organisateurs ou prestataires de tous types d’événements

Elle repose sur le principe d’amélioration continue (PDCA)

Elle favorise une bonne connaissance et un dialogue avec ses parties prenantes

Elle intègre les principes de développement durable : devoir d’inclusion, intégrité,

devoir de vigilance, transparence

Les grandes étapes de la norme

01
Réaliser un état des lieux / diagnostic du fonctionnement de votre structure
02
Identifier vos parties prenantes et mettre en place un dialogue pour recueillir leurs exigences
03
Identifier et définir les enjeux pertinents / importants (accessibilité, sécurité au travail, consommation d’énergie, protection de la biodiversité…)
04
Définir votre stratégie de développement durable : enjeux, objectifs et un plan d’actions associés
05
Définir les rôles et responsabilités
06
Établir une politique de développement durable exprimant l’engagement de la direction
07
Planifier et mettre en œuvre la démarche selon le principe d’amélioration continue après avoir défini le périmètre
08
Fournir les ressources nécessaires au projet , sensibiliser et former les équipes
09
Déterminer les besoins en communication interne et externe pour une bonne appropriation du projet et la crédibilité de la démarche
10
Mettre en place un système de surveillance et d’évaluation des performances : audits internes, revue de direction, identification et traitement des non conformités, actions correctives et préventives

La certification ISO20121

La durée de mise en œuvre du système de management en conformité avec la norme ISO 20121 s’évalue pendant la phase de diagnostic. Il faut compter de 6 à 18 mois entre le début de mise en œuvre de la démarche et la certification ISO 20121 selon la taille, les activités et la maturité de l’organisation. Un audit à blanc peut être réalisé avant l’audit de certification afin de valider la bonne mise en place du système. Une fois prête, la structure fait appel à un organisme de certification pour réaliser l’audit qui se déroule en deux étapes : un audit préparatoire sur site ou hors site, un audit d’évaluation sur site incluant l’audit d’un événement.

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Green expertise, vous accompagne pour structurer et formaliser votre démarche de Management d’Evénement Responsables. Organisme de formation, Green Expertise peut également élaborer votre plan d’action et en assurer le déploiement au sein de votre établissement.

Les 5 bonnes raisons pour s'engager

01
Maîtriser vos coûts et mobiliser des financements
02
Différencier votre service et augmenter votre attractivité
03
Motiver vos collaborateurs et fédérer les parties prenantes autour d’un projet collectif
04
Anticiper les nouvelles exigences règlementaires
05
Faire reconnaître et valoriser vos pratiques de développement durable

Notre dispositif d'accompagnement

Nous vous proposons de vous accompagner tout au long du processus de mise en place de votre démarche RSE, de la réunion de cadrage à la préparation de la certification ISO20121. 

Juliette Guesdon, dirigeante de Green Expertise, est auditrice qualifiée ISO20121 pour le compte d'AFNOR Certification. Elle a réalisé en 2019 les audits du sommet du G7 et celui du sommet Choose France en 2020.

1. Cadrage du projet

▪  Définition des motivations et objectifs de la direction

▪  Identification des facteurs clés de succès

▪  Analyse des forces et faiblesses de l’organisation

▪  Définition de la structure organisationnelle du projet et budget prévisionnel de la démarche

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2. Etat des lieux

▪  Évaluation de l’organisation par rapport aux exigences de la norme ISO20121.

▪  Identification des enjeux et impacts de l’activité

▪  Identification des parties prenantes : analyse des besoins et attentes, hiérarchisation

3. Déploiement de la démarche RSE

▪  Aide à la définition des choix stratégiques de l’organisation

▪  Objectifs et Programme d’action

▪  Formalisation de la politique de Développement Durable

▪  Mise en œuvre de la gestion documentaire

▪  Formation et sensibilisation des équipes

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4. Préparation à la certification ISO20121

▪  Vérification de la bonne mise en œuvre du système de management RSE

▪  Evaluation de l’appropriation de la démarche par l’ensemble des acteurs

▪  Audit à blanc d’évaluation