Charte d’engagement Green Expertise 2020

Green expertise s’engage !

Notre charte d’engagement Qualité et RSE

Green Expertise par sa dirigeante Juliette GUESDON s’engage en 2020 à poursuivre sa démarche Qualité et RSE (Responsabilité Sociale d’Entreprise) et réaffirme ses valeurs fondamentales :

Elles sont essentiellement fondées sur :

          – Un travail de qualité conforme aux besoins et attente du client

          – Une approche bienveillante sans jugement ni critique

          – Une intégrité dans les missions réalisées

          – Une transparence dans le travail réalisé et dans les méthodes utilisées

          – Un respect de la règlementation applicable au métier de consultant et formateur

Par cette charte, je m’engage à respecter un certain nombre d’actions afin de répondre aux objectifs de développement durable que je me suis fixée, et ce dans un esprit d’amélioration continue.

Qualité

Obtenir en 2020 la certification QUALIOPI, certification nationale unique pour les Organismes de formation.

2  Optimiser l’organisation de la structure : mise en place d’un logiciel CRM (relation client) ; appel à des ressources externes pour certaines activités, embauche de stagiaires.

3  Renforcer le dialogue avec nos clients et parties prenantes afin d’avoir un meilleur retour de leur satisfaction et de leurs besoins.

Environnement

4 Trier l’ensemble des déchets générés par l’activité : tri du papier (feuilles de paper board, post-it..), carton, emballages légers (plastique).

5  Éliminer les déchets dangereux en choisissant la filière appropriée : tri des piles, cartouches.

6  Réduire le volume de papier utilisé : réutilisation du papier pour les feuilles de brouillon, impression par défaut en recto/verso, brochures numériques.

7  Favoriser les transports les moins polluants : investissement en 2016 dans un véhicule  hybride pour limiter les émissions de CO2. Augmenter les trajets en train plutôt qu’en avion.

8 Compenser les déplacements professionnels : Green Expertise a compensé 11 tonnes de CO2 et planté 72 arbres dans une forêt à Lacaune le 30 décembre 2019 grâce au programme de Reforest’Action.

9  Développer les outils de communication à distance afin de limiter les déplacements : développement d’une offre de suivi des prestations à distance par téléphone ou Skype.

10 Acheter des produits respectueux de l’environnement : papier écolabellisé, FSC, matériel de bureau portant un label, ordinateur Energy Star…

11 Appliquer au quotidien des gestes écoresponsables dans les domaines suivants : eau, énergie, transports, achats, biodiversité.

Économique

12 Participer au développement économique du territoire : Green Expertise est membre de plusieurs associations professionnelles (UPE 06, AFQP06, AZUR PROCOM).

13 Engager des relations transparentes et durables avec les prestataires et sous-traitants. Avec notamment le respect du paiement de la prestation selon les modalités du contrat.

14 Promouvoir le tourisme Durable en contribuant activement à la création du Cluster Tourisme Durable.

Social

15 Vérifier les pratiques des partenaires et fournisseurs afin d’éviter toute complicité à quelconque discrimination par méconnaissance ainsi que le respect des principes fondamentaux et droits du travail.

16 Rétribuer les stagiaires selon la loi en vigueur, leur verser une indemnité de déplacement et favoriser le télétravail.

17  Respecter les horaires de travail du personnel lors de missions réalisées chez le client et valider sa disponibilité afin de perturber le moins possible l’activité.

18  Annuler toute mission en cas de risque de maladie contagieuse afin de ne pas contaminer la direction et les salariés.

19 Mettre à niveau régulièrement mes compétences en suivant des formations adaptées à mon métier et aux exigences règlementaires.

Sociétal

20  Soutenir des associations locales et nationales impliquées dans l’environnement et le développement durable. Green Expertise soutient depuis 2013 l’association locale Méditerranée 2000, et est membre de plusieurs ONG.

21 Participer à des actions environnementales ou humanitaires. Participation à la collecte de la Banque Alimentaire depuis 2017.

22 Consacrer du temps aux écoles, universités afin de contribuer à la montée en compétence des jeunes sur les sujets de la qualité et de la RSE : participation à des Jury, des projets d’étude, cours en qualité et développement durable.

Loyauté des pratiques

23  Ne pas réaliser d’audit de certification chez un client ayant fait appel préalablement aux prestations de Green Expertise.

24  Refuser tout cadeau en vue d’obtenir une certification.

25  Assurer une concurrence loyale avec les cabinets de conseil exerçant le même métier en pratiquant les prix du marché.

26 Traiter les informations confidentielles des clients avec la sécurité requise.

A Nice le 07/01/2020